Notre méthode de vérification
Sur Revelys, une recommandation n'est pas une note anonyme : c'est le témoignage d'une personne qui explique pourquoi elle recommande un professionnel qu'elle a réellement côtoyé. Cette page décrit exactement comment nous collectons, vérifions et modérons ces recommandations, et comment fonctionne le programme de points qui les accompagne.
Revelys est une plateforme de recommandations curatées, pas un panel d'avis représentatif : nous publions des témoignages issus d'expériences réelles, contrôlés un par un. Nous l'assumons clairement, et nous nous en donnons les moyens.
Dernière mise à jour : 11 avril 2026
Aucune recommandation n'apparaît automatiquement. Chaque témoignage arrive d'abord en attente, puis il est relu par notre équipe et n'est rendu visible qu'après une validation manuelle. Tant qu'une recommandation n'a pas été validée, elle n'est visible nulle part sur le site. Le texte publié reste la vraie voix du client : nous corrigeons la forme, jamais le fond.
- un compte est obligatoire, avec une adresse e-mail vérifiée (un seul compte par adresse) ;
- une même personne ne peut recommander un professionnel donné qu'une seule fois ;
- chaque contributeur choisit d'apparaître à visage découvert (prénom et avatar) ou de rester anonyme.
Recommandation déclarée : déposée par un membre au compte vérifié, puis validée par notre équipe.
Lead vérifié : notre niveau le plus solide, réservé aux retours de clients dont la prestation a réellement eu lieu, constatée par notre canal de feedback après la mise en relation. Ce niveau ne peut pas s'auto-attribuer.
Le système reconnaît le propriétaire d'une fiche et bloque toute tentative de s'auto-recommander, et notre revue manuelle sert de second filet. Lorsqu'un professionnel recommande un confrère, c'est indiqué clairement et jamais fondu en silence dans la voix d'un client.
Plusieurs couches protègent la plateforme des robots et des envois automatisés : limitation de débit, piège anti-robot, détection de contenus incohérents, filtrage des adresses e-mail jetables et blocage des tentatives répétées de vérification. Ces protections visent les abus, pas les personnes de bonne foi.
Parce que nous savons pour quelle qualité un professionnel a été recommandé, nous comparons les retours des clients suivants à cette promesse. Un écart clair, une mauvaise expérience ou une absence de réponse alimentent un suivi qualité interne, gradué et toujours arbitré par un humain, jamais déclenché sur un signal isolé.
Partager une expérience peut donner droit à des points, échangeables contre des avantages. Ce programme est conçu pour rester au service de la sincérité, selon des règles strictes :
- nous récompensons l'acte de contribuer, jamais le fait de dire du bien : le nombre de points est fixe et identique que votre retour soit élogieux, nuancé ou critique ;
- les points ne sont crédités définitivement qu'une fois la contribution vérifiée et publiée par notre équipe ;
- une contribution récompensée est signalée comme telle, en toute transparence ;
- aucun avantage n'est jamais conditionné à un achat, ni à une note minimale, ni à un ton imposé ;
- nous ne vous demandons jamais de déposer votre recommandation sur une autre plateforme (Google, Trustpilot, etc.) en échange de points : elle vit sur Revelys.
Chacun peut signaler en un clic, depuis une fiche, une recommandation qui lui semble douteuse. Notre équipe l'examine et retire ce qui ne tient pas. Le professionnel concerné est informé et peut s'expliquer auprès de nous.
- pas de faux avis ni de recommandations fabriquées ;
- pas de suppression sélective des retours qui dérangent ;
- pas de place achetée ni de classement payé : la visibilité reste au mérite ;
- une vérification proportionnée, documentée et perfectible, que nous continuons de renforcer.
Pour toute question sur cette méthode, pour signaler un abus ou demander une correction, écrivez-nous à contact@revelys.be. Vous pouvez aussi consulter comment fonctionne Revelys et notre politique de confidentialité.