Questions fréquentes.

Revelys est une plateforme communautaire qui aide les visiteurs à trouver des professionnels recommandés par de vraies personnes. L'objectif est simple : vous aider à trouver quelqu'un de fiable, adapté à votre besoin, et déjà recommandé pour son travail et son approche par de vrais clients.

Un professionnel apparaît sur Revelys uniquement lorsqu'il est recommandé par une personne réelle. Il ne peut pas simplement s'inscrire pour acheter sa présence sur la plateforme. Sur Revelys, on n'entre pas parce qu'on le demande : on apparaît parce qu'on a été recommandé.

Non. Un professionnel ne peut pas payer pour entrer dans la communauté Revelys. Il peut uniquement apparaître s'il a été recommandé par une personne ayant réellement vécu une expérience avec lui.

Non. Le classement ne s'achète pas. Les résultats restent basés sur la pertinence entre votre besoin et les recommandations reçues par les professionnels. Un profil activé peut avoir plus d'outils et un profil plus complète, mais il ne passe jamais artificiellement devant les autres.

Parce que la plupart des gens ne cherchent pas seulement un nom ou une liste de prestataires : ils veulent savoir s'ils peuvent faire confiance. Revelys transforme le réflexe « Tu connais quelqu'un de bien ? » en une plateforme structurée, utile et accessible.

Oui. Les visiteurs peuvent utiliser Revelys gratuitement pour chercher un professionnel, consulter des profils, recommander une personne, valider une recommandation ou participer à la communauté.

Revelys aide les visiteurs à découvrir des professionnels recommandés, mais la prestation reste réalisée directement par le professionnel choisi. Le visiteur reste libre de contacter, comparer, poser ses questions et choisir le professionnel qui lui convient. Revelys ne remplace pas le dialogue, le devis, les conditions de prestation ou l'accord entre le client et le professionnel.

Lisez les raisons pour lesquelles il est recommandé : pour quels besoins il est recommandé, quelles qualités reviennent souvent, combien de personnes valident ces qualités, ses réalisations, ses informations pratiques et sa manière de présenter son travail. Revelys vous aide à faire un choix plus éclairé, mais la décision finale vous appartient.

Vous pouvez cliquer sur « Recommander une pépite » et remplir un court formulaire. Nous vous demanderons notamment qui vous recommandez, dans quel domaine il travaille, où il se situe et pourquoi vous le recommandez. Votre recommandation aide d'autres personnes à faire un meilleur choix.

Toute personne ayant une expérience réelle avec un professionnel peut le recommander : un client, un ancien client, un bénéficiaire, un partenaire professionnel, ou une personne ayant réellement bénéficié de son travail ou de son accompagnement. La recommandation doit être sincère, utile et vérifiable.

Pas forcément. Par défaut, Revelys privilégie un affichage anonymisé ou regroupé, par exemple « Recommandé par 4 clients pour son suivi clair ». L'objectif est de protéger les personnes qui recommandent tout en rendant l'information utile pour les visiteurs.

Oui. Revelys peut vérifier une recommandation avant de l'utiliser sur un profil : l'existence du professionnel, la cohérence de la recommandation, le lien entre la personne qui recommande et le professionnel, ainsi que la qualité et l'utilité du témoignage. Une recommandation trop vague, douteuse ou non vérifiable peut être refusée ou mise en attente.

Le cœur sert à valider une recommandation précise. Il signifie « Moi aussi, je confirme cette qualité ». Le cœur ne valide pas tout le profil du professionnel : il confirme un élément particulier, par exemple « explique clairement », « travail soigné », « très rassurant », « réactif et fiable » ou « bon suivi du début à la fin ».

Le cœur aide la communauté : il confirme une recommandation. Le favori vous aide vous : il vous permet de sauvegarder un professionnel dans votre espace personnel.

Oui. Après avoir validé une recommandation, vous pouvez ajouter une phrase complémentaire si vous souhaitez partager votre propre expérience. Cette contribution peut être vérifiée par Revelys avant d'être ajoutée au profil.

Revelys tient compte du besoin exprimé par le visiteur et des éléments présents dans les recommandations : le métier recherché, la localisation, le type de besoin, les recommandations reçues, les validations de la communauté, les qualités reconnues, les services proposés et la cohérence entre le besoin et le profil du professionnel. L'objectif est de proposer des professionnels adaptés, pas simplement les plus visibles.

« Nos bons plans » est une rubrique qui permet de découvrir des offres ponctuelles proposées par des professionnels recommandés ayant activé leur profil : un désistement, un créneau disponible, une offre limitée, une nouveauté, une disponibilité de dernière minute ou un avantage réservé à la communauté Revelys. Les bons plans doivent être réels, datés et utiles.

Non. Seuls les professionnels recommandés avec un profil activé peuvent proposer un bon plan. Cette rubrique fait partie des outils réservés aux profils activés. Elle ne modifie pas le classement naturel des professionnels dans les résultats de recherche.

Revelys peut modérer les bons plans avant ou après publication. Un bon plan peut être refusé ou retiré s'il est trompeur, incomplet, expiré, exagéré ou contraire à l'esprit de la plateforme.

Les points récompensent les personnes qui contribuent utilement à la communauté. Vous pouvez gagner des points en recommandant un professionnel, en validant une recommandation, en ajoutant une expérience complémentaire, en partageant un besoin réel, en signalant une information incorrecte ou en donnant un retour après une mise en relation. Les points servent à valoriser votre participation.

Oui. Les points peuvent permettre de débloquer des cadeaux, avantages ou récompenses proposés par Revelys. Les cadeaux peuvent varier selon les périodes, les partenariats et les disponibilités. Les points ne sont pas de l'argent : ils ne peuvent pas être vendus, transférés ou échangés contre une somme financière.

Certains points peuvent être attribués directement. D'autres peuvent être placés en attente jusqu'à validation par Revelys. Par exemple, une recommandation peut d'abord générer des points en attente ; ils deviennent validés lorsque la recommandation est acceptée. Cela permet d'éviter les fausses contributions ou les abus.

Non. Les points récompensent les contributions utiles, pas la quantité de recommandations. Une recommandation fausse, vague, exagérée ou non vérifiable peut être refusée. En cas d'abus, Revelys peut retirer des points, annuler un cadeau ou suspendre un compte.

Vous pouvez signaler une erreur à Revelys. Cela peut concerner une adresse, un métier, une zone d'intervention, une information pratique, une recommandation douteuse, un bon plan expiré ou un profil incomplet. Les signalements utiles aident la communauté à garder des informations fiables.

Vous pouvez revendiquer votre profil. Cela permet de confirmer vos informations, corriger les données pratiques et suivre les recommandations reçues. Vous pouvez ensuite activer votre profil si vous souhaitez accéder à des outils supplémentaires.

Non. Il n'y a pas de candidature spontanée sur Revelys. Vous pouvez inviter vos vrais clients à vous recommander, mais vous ne pouvez pas entrer sur la plateforme sans recommandation validée.